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        无锡市锡山区检察院信息化深度助力为民办实事
        2021-06-24 09:39:00  来源:江苏法治报

          “可视化地图上这些红色的图标,是平台自动推送线索的智能标注,我们只要点击这些红色图标,就可以查看内容。你看,这是我们根据平台推送的12345市民热线投诉办结的窨井盖损毁公益诉讼案件……”6月15日下午,在江苏省无锡市锡山区检察院大数据中心,检察人员讲解该院依托信息化为民办实事的案例。

          2017年以来,锡山区检察院在全国率先运用“AI人工智能”“大数据”“物联网”等技术,研发公益诉讼智能研判平台,分析研判行政执法核心监督数据,有效提升公益诉讼线索发现前瞻性、及时性。4年来,该院立案办理公益诉讼案件210件,刑事立案监督案件1件,其中37%的案件涉及公民个人信息保护、安全生产等领域,切实解决了一批与老百姓利益息息相关的急事。

          今年2月,该院从平台获悉一则市民热线反映:锡山区部分路段窨井盖存在损毁、缺失等问题。

          该院检察官一方面实地走访调查确认问题路段,一方面利用大数据中心“数据字典”厘清窨井盖管理部门职权清单,最终确定住建、城管部门分别为污水、雨水窨井盖监管责任主体。后该院启动公益诉讼磋商程序,先后多次与住建、城管部门面对面磋商,助推制定窨井盖维护管理等整改方案。

          6月初,两部门对75公里城市道路上各类井盖进行全面检查,整改污水窨井盖安全隐患78个,完成加装防坠网装置9500个,更换破损雨水井盖211个,有效维护了人民群众“脚底下的安全”。

          “我们利用检察信息化建设成果助力检察为民办实事提档升级,以公益诉讼智能研判平台着眼解决群众身边公益‘急事’‘紧迫事’,借助信访信息预警平台多维度协调消弭群众‘难愁盼’,梯度发力为民办好实事。”该院副检察长胡清清说。

          检察机关控告申诉部门是检察院直接与群众面对面、倾听群众心声、解决群众诉求的“窗口”部门。在人脸识别主要用于社会公共安全领域时,2017年7月,锡山区检察院创造性将该技术应用于信访领域,率先在全国建成并投入使用信访信息预警平台,利用采集到的检察业务数据,以及辖区政法委、法院、公安、信访、司法等部门信息,建立信访“大数据库”,精准抓取并识别来访人员诉求信息,自动生成答复预案,高效率化解了一批“多头信访”“积年信访”,解决了一批真正有困难的信访群众的“心愁”。

          老金(化名)曾让很多部门“头疼”,6年时间里在检察、公安、税务及街道重复反映税款缴纳和拆迁款项问题,但因为老金在“东家”要求做到“西家”的职责,相关部门间信息“断层”,老金的诉求一直未能解决。

          2018年,锡山区检察院接手化解老金积年信访问题。他们利用信访信息预警平台整合了老金在各个部门的全部信访诉求,梳理整合,厘清矛盾关键点,与职责部门携手“攻坚”,最终一一解决了老金的问题。

          据统计,在信访信息预警平台助力下,锡山区检察院化解矛盾纠纷300余件,有效化解多年信访积案12件,初次信访化解率达96.6%,真正做到了让人民满意。

        作者:郎建强  编辑:夏禹玮  
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